Jak napisać wiarygodny i przekonujący opis zdarzenia do odszkodowania?

Dane pojazdów

Opis zdarzenia do PZU, Allianz, AXA czy jakiegokolwiek innego Towarzystwa Ubezpieczeniowego powinien dokładnie identyfikować pojazdy uczestniczące w zdarzeniu. Potrzebne są do tego:

• marka i model,
• rok produkcji,
• numer rejestracyjny,
• numer VIN. 

Ułatwieniem w dokonaniu oceny będzie też opisanie przybliżonego stanu technicznego pojazdów – kluczowe informacje to np. ogniwa korozji, słabo napompowane opony i brudne szyby (zwłaszcza czołowa). 

Dane miejsca zdarzenia

Do ustalenia odpowiedzialności potrzebne są też informacje dotyczące położenia miejsca zdarzenia. W treści opisu podaj:

• informacje o tym, czy do wypadku doszło w mieście, czy na wsi,
• nazwę ulicy,
• numer budynku, przy którym doszło do zdarzenia, lub punkt nawigacyjny (np. kościół lub stacja paliw).

Precyzyjne określenie miejsca zdarzenia jest kluczowe zwłaszcza dla spraw, w których doszło do wypadku na skutek wymuszenia pierwszeństwa.

Jeśli do wypadku doszło poza terenem zabudowanym, możesz wpisać numer drogi i odcinek kilometrów (dane ze słupka drogowego). Jeżeli na zakres szkody wpłynęły też czynniki terytorialne (np. drzewa w pasie drogowym, kamieniste pobocze, dziury w jezdni), wymień je w swoim opisie. 

Data i godzina zdarzenia 

Opis wypadku do firmy ubezpieczeniowej powinien też uwzględniać datę i godzinę zdarzenia. Takie informacje ułatwią ustalenie, czy pobliski monitoring zarejestrował wypadek i odnalezienie właściwego momentu na nagraniu. 

Czas, w którym doszło do kolizji, jest ważny pod względem natężenia ruchu drogowego. Ustalanie okoliczności przy likwidacji szkody różni się zależnie od tego, czy stłuczka miała miejsce w godzinach szczytu, czy na pustym odcinku drogi. 

Opis okoliczności zdarzenia

Opis wypadku musi zawierać informacje o tym, jakie okoliczności miały wpływ na wystąpienie lub zwiększenie rozmiaru szkody. Najczęściej są to:

• złe warunki atmosferyczne,
• stan drogi, 
• czynniki przyrodnicze (np. zwierzę czy spadająca gałąź),
• fragmenty innych pojazdów (np. wypięty ładunek na ciężarówce, urwane lusterko),
• czynniki zewnętrzne.

W części traktującej o okolicznościach zdarzenia opisz też swoje zachowanie i szczegóły dotyczące pokonywanej trasy. Uwzględnij:

• skąd i dokąd się jechały pojazdy uczestniczące w zdarzeniu;
• jak Twoim zdaniem poruszał się pojazd sprawcy (np. kierowca jechał nieostrożnie, slalomem lub zbyt szybko);
• czy drugi pojazd miał włączony kierunkowskaz podczas skręcania; 
• czy pojazd wpadł w poślizg albo próbował awaryjnie hamować. 

Opis okoliczności zdarzenia możesz stworzyć samodzielnie lub zwiększyć swoje szanse na wyegzekwowanie wyższego odszkodowania i nawiązać współpracę z naszymi specjalistami. Eksperci NależySię od lat pomagają swoim klientom w walce o sprawiedliwe odszkodowania. Są wsparciem na każdym etapie likwidacji szkody – od chwili złożenia zawiadomienia o wypadku, aż po wypłatę świadczenia.

Co robić, gdy sprawca zdarzenia nie chce współpracować?

Nie zawsze możliwa jest wizja polubownego załatwienia sprawy. Niektórzy sprawcy nie chcą się przyznać do winy, np. z obawy przed utratą prawa jazdy (jeżeli mają już okazałą kolekcję punktów karnych) lub wizji płacenia wyższych składek OC (spowodowanie szkody oznacza wzrost składki za polisę OC). 

Jeżeli sprawca nie chce przyznać się do winy albo nie podaje swoich danych, nie ryzykuj i nie naciskaj, tylko od razu wezwij Policję. Funkcjonariuszy należy niezwłocznie zawiadomić o zdarzeniu, gdy:

• ktoś z uczestników jest ranny,
• sprawca jest pod wpływem alkoholu albo środków odurzających, 
• drugi kierowca nie ma dokumentów lub są one nieczytelne, 
• polisa OC jest nieaktualna lub sfałszowana, 
• sprawca uciekł z miejsca zdarzenia, 
• w kolizji uczestniczyło więcej niż dwa pojazdy,
• wezwano inne służby (np. pogotowie ratunkowe). 

Jakie są obowiązki policji na miejscu zdarzenia?

Funkcjonariusze po dotarciu na miejsce zajmują się:

• zabezpieczeniem miejsca wypadku;
• wezwaniem karetki pogotowia lub innych służb ratowniczych (np. straży pożarnej) – o ile jest taka konieczność;
• ochroną śladów i dowodów,
• dokonaniem wstępnej oceny zdarzenia;
• ustaleniem uczestników i świadków zdarzenia drogowego oraz zanotowaniem ich danych personalnych;
• przeprowadzeniem rozmów umożliwiających wstępne ustalenie przebiegu zdarzenia drogowego;
• badaniem zawartości alkoholu we krwi u uczestników zdarzenia.

Zgromadzone dane i sporządzona dokumentacja mają na celu ustalenie sprawcy, czyli podmiotu odpowiedzialnego za zdarzenie. Notatki policyjne są rzetelną podstawą do ubiegania się o odszkodowanie z OC sprawcy. 

Kiedy okoliczności zdarzenia drogowego ustalane są w sądzie?

W wielu sytuacjach możliwe jest wyłącznie sądowe rozstrzygnięcie sporu, która ze stron jest odpowiedzialna za zdarzenie drogowe. Zwykle wnoszą o to:

• Policja lub poszkodowany, gdy sprawca nie chce przyznać się do winy, 
• prokuratura, w sytuacji, gdy doszło do popełnienia przestępstwa,
• sprawca, jeżeli nie zgadza się z ustaleniami Policji dotyczącymi jego wyłącznej winy. 

W toku postępowania wyrok wydaje sąd. Ustalenia są oparte na zgromadzonym materiale dowodowym i zeznaniach świadków.

Przykładowy opis zdarzenia drogowego – wzór

W dniu 10.07.2020 sprawca zdarzenia kierował pojazdem marki Mercedes o numerach rejestracyjnych XY 67890. Samochód wyjechał z drogi podporządkowanej nr 76 na skrzyżowaniu ulicy Wolskiej, Świętokrzyskiej i Dmochowskiego w miejscowości Lubin. Podczas włączania się do ruchu kierowca nie zachował ostrożności i nie ustąpił pierwszeństwa kierującemu samochodem marki BMW o numerach rejestracyjnych UG 56743. Wskutek tego manewru sprawca uderzył przodem swojego samochodu w prawe przednie drzwi samochodu poszkodowanego. Uczestnicy zdarzenia byli trzeźwi. Droga w miejscu kolizji sucha i nieuszkodzona. Ruch nie był wzmożony, a warunki atmosferyczne sprzyjały dobrej widoczności. Samochód sprawcy miał zabrudzoną przednią szybę i spaloną żarówkę światła cofania.