Ubezpieczyciel zaniżył Twoją należność z OC lub odmówił Ci wypłaty odszkodowania? Odwołaj się od jego decyzji. W niektórych przypadkach masz na to nawet 20 lat. Reklamacja może spowodować, że otrzymasz rekompensatę wyższą niż początkowo zakładałeś. Zobacz, o czym pamiętać, pisząc odwołanie i jak sprawić, aby było skuteczne.
Możesz odwołać się od każdej decyzji ubezpieczeniowej. Dotyczy to nie tylko takich firm jak np. PZU, AXA czy Link4, ale też stanowiska ZUS-u i KRUS-u.
Zaktualizowano: 07.07.2022
Masz prawo złożyć odwołanie w momencie, gdy:
Przed złożeniem odwołania dokładnie przeanalizuj otrzymaną decyzję i wyjaśnienia. Możesz wystąpić też o udostępnienie dokumentów uzupełniających, które były podstawą kalkulacji.
Odwołanie od decyzji przygotujesz samodzielnie lub we współpracy z pełnomocnikami naszej kancelarii odszkodowawczej.
Najważniejsze punkty odwołania to:
Do dokumentów dołącz kopię otrzymanej decyzji. Jeśli ubezpieczyciel w swojej wycenie pominął niektóre z uszkodzonych podczas stłuczki części, dołącz kopie faktur i rachunków za te elementy i potwierdź je za zgodność z oryginałem. W przypadku zaniżenia wartości części wymiennych, dołącz cennik aktualnych wartości rynkowych, pochodzący np. z Autoryzowanej Stacji Obsługi (ASO).
Reklamację złożysz samodzielnie – najlepiej listownie lub osobiście w oddziale. Wysyłając list, wybierz opcję przesyłki poleconej za potwierdzeniem odbioru. Dzięki temu unikniesz zarzutu, że firma nie otrzymała Twojego pisma.
Zakład ubezpieczeń ma 30 dni na rozpatrzenie odwołania. W przypadku wydłużenia czasu oczekiwania na odpowiedź, zostaniesz o tym poinformowany. Gdyby ubezpieczyciel nie wyjaśnił przyczyn opóźnienia, możesz wystąpić ze skargą do Rzecznika Finansowego. Jeśli TU nie odpowie na Twoją reklamację, jest to wyraz milczącej zgody i rozpatrzenia sprawy na Twoją korzyść.
Pamiętaj, że zakłady ubezpieczeń są przede wszystkim nastawione na swój zysk, dlatego:
Zamiast zmagań i negocjacji z ubezpieczycielem, możesz odsprzedać szkodę firmie odszkodowawczej. Proces ten polega na oddaniu sprawy kancelarii, która sama będzie prowadzić negocjacje z ubezpieczycielem już bez Twojego udziału. Ty, jako poszkodowany, od razu po sprzedaży szkody otrzymasz swoje pieniądze i nie będziesz mieć już do czynienia ze sprawą. To najkrótsza droga do odzyskania należności i uniknięcia złożonego procesu odwoływania się od decyzji ubezpieczyciela.
Odwołanie od decyzji ubezpieczyciela składasz, gdy Twoje roszczenie zostało zaniżone lub odrzucone.Przed złożeniem odwołania, wystąp o dokumentację uzasadniającą podjęcie pierwotnej decyzji.Pismo odwoławcze napisz językiem formalnym, powołując się na zapisy prawne i podając merytoryczne argumenty potwierdzające Twoje stanowisko. Do odwołania dołącz kopię otrzymanej decyzji oraz faktur i rachunków potwierdzających poniesione wydatki (dokumenty potwierdź za zgodność z oryginałem).Odwołanie od decyzji ubezpieczyciela złóż osobiście w oddziale lub listownie.
Odzyskiwanie odszkodowania z pomocą pełnomocnika. Co warto wiedzieć?
Cookie | Duration | Description |
---|---|---|
cookielawinfo-checbox-analytics | 11 months | This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Analytics". |
cookielawinfo-checbox-functional | 11 months | The cookie is set by GDPR cookie consent to record the user consent for the cookies in the category "Functional". |
cookielawinfo-checbox-others | 11 months | This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Other. |
cookielawinfo-checkbox-necessary | 11 months | This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookies is used to store the user consent for the cookies in the category "Necessary". |
cookielawinfo-checkbox-performance | 11 months | This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Performance". |
viewed_cookie_policy | 11 months | The cookie is set by the GDPR Cookie Consent plugin and is used to store whether or not user has consented to the use of cookies. It does not store any personal data. |