• 22 493 67 40
  • nalezysie@euco.pl
    unnamed-1unnamed-1unnamed-1unnamed-1
    • Nasze usługi
      • Odszkodowanie komunikacyjne po wypadku
      • Odszkodowanie za wypadek w pracy
      • Renty i odszkodowania
      • Odszkodowanie za szkodę rolniczą
      • Odszkodowanie za potknięcie / poślizgnięcie
      • Odszkodowanie za śmierć bliskiej osoby
      • Odszkodowanie za błąd lekarski
      • Świadczenie pielęgnacyjne
    • O nas
    • Poradnik Należy Się
    • Chcę pomóc
    • FAQ
    • Kontakt
    • Strona główna
    • Poradnik
    • Odwołanie od decyzji ubezpieczyciela – o czym warto pamiętać?
    Oszustwa ubezpieczeniowe – na czym polegają i jak są wykrywane?
    10/03/2021
    5 wymówek ubezpieczyciela, przez które nie dostaniesz swojego odszkodowania
    19/03/2021

    Odwołanie od decyzji ubezpieczyciela – o czym warto pamiętać?

    12/03/2021
    Kategorie
    • Poradnik
    • Za niskie odszkodowanie
    Tagi
    • zaniżone odszkodowanie
    Ubezpieczenia

    Ubezpieczyciel zaniżył Twoją należność z OC lub odmówił Ci wypłaty odszkodowania? Odwołaj się od jego decyzji. W niektórych przypadkach masz na to nawet 20 lat. Reklamacja może spowodować, że otrzymasz rekompensatę wyższą niż początkowo zakładałeś. Zobacz, o czym pamiętać, pisząc odwołanie i jak sprawić, aby było skuteczne.

    Możesz odwołać się od każdej decyzji ubezpieczeniowej. Dotyczy to nie tylko takich firm jak np. PZU, AXA czy Link4, ale też stanowiska ZUS-u i KRUS-u.

    Zaktualizowano: 07.07.2022

    Kiedy możesz odwołać się od decyzji ubezpieczyciela?

    Masz prawo złożyć odwołanie w momencie, gdy:

    • wycena Twojej szkody jest zbyt niska, 
    • ubezpieczyciel za długo ją rozpatruje,
    • otrzymałeś odmowę wypłaty pieniędzy.

    Przed złożeniem odwołania dokładnie przeanalizuj otrzymaną decyzję i wyjaśnienia. Możesz wystąpić też o udostępnienie dokumentów uzupełniających, które były podstawą kalkulacji. 

    Odwołanie złóż w ciągu 3 lat od dnia otrzymania decyzji. Jeśli roszczenie ma związek z przestępstwem (np. jest skutkiem przestępstwa), termin wydłuża się do 20 lat od chwili, w której dowiedziałeś się o szkodzie.

    Odwołanie od decyzji ubezpieczyciela – co w nim napisać?

    Odwołanie od decyzji przygotujesz samodzielnie lub we współpracy z pełnomocnikami naszej kancelarii odszkodowawczej. 

    Pismo powinno być napisane profesjonalnie, z powołaniem się na właściwą podstawę prawną i merytorycznymi argumentami dowodzącymi Twoje stanowisko. Tak skonstruowane odwołanie będzie skuteczne i przekona ubezpieczyciela, że jesteś osobą świadomą swoich praw i zdeterminowaną, by odzyskać swoje pieniądze.

     Najważniejsze punkty odwołania to:

    • Twoje dane osobowe i kontaktowe;
    • nazwa ubezpieczyciela;
    • numery polisy, decyzji o odszkodowaniu oraz szkody;
    • skrótowy opis stanowiska, z którym się nie zgadzasz;
    • argumenty przemawiające na Twoją korzyść (np. jeśli nie zgadzasz się z kwotą odszkodowania z OC ze względu na zaniżoną wartość samochodu, podaj źródła potwierdzające Twoje stanowisko, np. oferty komisów).

    Do dokumentów dołącz kopię otrzymanej decyzji. Jeśli ubezpieczyciel w swojej wycenie pominął niektóre z uszkodzonych podczas stłuczki części, dołącz kopie faktur i rachunków za te elementy i potwierdź je za zgodność z oryginałem. W przypadku zaniżenia wartości części wymiennych, dołącz cennik aktualnych wartości rynkowych, pochodzący np. z Autoryzowanej Stacji Obsługi (ASO).

    Jak złożyć odwołanie od decyzji ubezpieczyciela?

    Reklamację złożysz samodzielnie – najlepiej listownie lub osobiście w oddziale. Wysyłając list, wybierz opcję przesyłki poleconej za potwierdzeniem odbioru. Dzięki temu unikniesz zarzutu, że firma nie otrzymała Twojego pisma. 

    W niektórych przypadkach czas przedawnienia może wynosić nawet 20 lat. Zanim więc zrezygnujesz ze składania reklamacji ze względu na upływ czasu, skonsultuj swoją sprawę ze specjalistami NależySię. Nasi pełnomocnicy bez żadnych opłat przeanalizują Twoją sprawę i podpowiedzą, czy Twoje odwołanie jest zasadne i jaką kwotę odszkodowania możesz wyegzekwować.

    Ile trwa rozpatrywanie reklamacji?

    Zakład ubezpieczeń ma 30 dni na rozpatrzenie odwołania. W przypadku wydłużenia czasu oczekiwania na odpowiedź, zostaniesz o tym poinformowany. Gdyby ubezpieczyciel nie wyjaśnił przyczyn opóźnienia, możesz wystąpić ze skargą do Rzecznika Finansowego. Jeśli TU nie odpowie na Twoją reklamację, jest to wyraz milczącej zgody i rozpatrzenia sprawy na Twoją korzyść. 

    Co zrobić, gdy ubezpieczyciel odrzuci reklamację?

    Pamiętaj, że zakłady ubezpieczeń są przede wszystkim nastawione na swój zysk, dlatego:

    • nie zniechęcaj się, nawet jeśli firma odrzuci Twoje odwołanie;
    • walcz o swoje prawa, kierując sprawę do mediatora lub do Rzecznika Finansowego;
    • jeśli działania mediatora lub Rzecznika Finansowego nie będą skuteczne, złóż pozew do sądu powszechnego, wskazując w nim zakład ubezpieczeń jako stronę pozwaną. 

    Sprzedaż szkody firmie zewnętrznej

    Zamiast zmagań i negocjacji z ubezpieczycielem, możesz odsprzedać szkodę firmie odszkodowawczej. Proces ten polega na oddaniu sprawy kancelarii, która sama będzie prowadzić negocjacje z ubezpieczycielem już bez Twojego udziału. Ty, jako poszkodowany, od razu po sprzedaży szkody otrzymasz swoje pieniądze i nie będziesz mieć już do czynienia ze sprawą. To najkrótsza droga do odzyskania należności i uniknięcia złożonego procesu odwoływania się od decyzji ubezpieczyciela.

    Co warto wiedzieć?

    Odwołanie od decyzji ubezpieczyciela składasz, gdy Twoje roszczenie zostało zaniżone lub odrzucone.Przed złożeniem odwołania, wystąp o dokumentację uzasadniającą podjęcie pierwotnej decyzji.Pismo odwoławcze napisz językiem formalnym, powołując się na zapisy prawne i podając merytoryczne argumenty potwierdzające Twoje stanowisko. Do odwołania dołącz kopię otrzymanej decyzji oraz faktur i rachunków potwierdzających poniesione wydatki (dokumenty potwierdź za zgodność z oryginałem).Odwołanie od decyzji ubezpieczyciela złóż osobiście w oddziale lub listownie.

    Zobacz również:

    Odzyskiwanie odszkodowania z pomocą pełnomocnika. Co warto wiedzieć?

    Jak ubezpieczyciele łamią prawa swoich klientów?

    Masz zamiar odwołać się od decyzji ubezpieczyciela? Sprawdź jak możemy ci pomóc.

    Ubezpieczenia

    Umów się na rozmowę





      Share
      3

      Powiązane wpisy

      06/05/2022

      Kancelaria odszkodowawcza – co warto o niej wiedzieć?


      Czytaj dalej
      05/01/2022

      Czy ubezpieczenie turystyczne obejmuje jazdę poza wyznaczoną trasą narciarską?


      Czytaj dalej
      02/06/2021

      Nie wykryto sprawcy lub winny zbiegł z miejsca wypadku? Sprawdź, kiedy masz szansę na odszkodowanie


      Czytaj dalej
      02/06/2021

      Opinia rzeczoznawcy a możliwość uzyskania odszkodowania. Jak uzyskać większe pieniądze po wypadku?


      Czytaj dalej
      02/06/2021

      Dochodzenie roszczeń od ubezpieczyciela z pełnomocnikiem to szansa na wyższe wartości świadczeń odszkodowawczych.


      Czytaj dalej
      08/05/2021

      Przedawnienie roszczeń odszkodowawczych. Jaki jest okres przedawnienia?


      Czytaj dalej

      O nas

      Newera Sp. z o.o. jest niezależną spółką, świadczącą usługi na rzecz wielu kancelarii prawnych, które pomagają w uzyskaniu odszkodowania lub świadczenia pielęgnacyjnego i renty powypadkowej.


      Poznaj inne nasze serwisy:


      www.swiadczeniapielegnacyjne.pl
      Poznaj naszą społeczność na Narencie.pl

      Kontakt

      Newera Sp. z o.o.

      ul. Sienna 72/6
      00-833 Warszawa
      tel. 22 493 67 40
      e-mail: pomoc@nalezysie.pl

      Zobacz więcej

      • Nasze usługi
      • O nas
      • FAQ
      • Poradnik poszkodowanego
      • Chcę pomóc
      • Kontakt
      • Program partnerski
      © NależySię, Grupa EuCO 2004 – 2021 22 493 67 42
          Zadzwoń
          Napisz
          Używamy plików cookie na naszej stronie internetowej, aby zapewnić Ci najbardziej odpowiednie wrażenia dzięki zapamiętywaniu Twoich preferencji i powtarzaniu wizyt. Klikając „Akceptuję”, wyrażasz zgodę na użycie WSZYSTKICH plików cookie.
          UstawieniaAkceptuję
          Manage consent

          O cookies

          Ta strona korzysta z plików cookie, aby poprawić Twoje wrażenia podczas przeglądania witryny. Z tych plików cookie, które są sklasyfikowane jako niezbędne, są przechowywane w przeglądarce, ponieważ są niezbędne do działania podstawowych funkcji strony internetowej. Używamy również plików cookie stron trzecich, które pomagają nam analizować i zrozumieć, w jaki sposób korzystasz z tej witryny. Te pliki cookie będą przechowywane w Twojej przeglądarce tylko za Twoją zgodą. Możesz również zrezygnować z tych plików cookie. Jednak rezygnacja z niektórych z tych plików cookie może mieć wpływ na wygodę przeglądania.
          Necessary
          Zawsze Dozwolone
          Necessary cookies are absolutely essential for the website to function properly. These cookies ensure basic functionalities and security features of the website, anonymously.
          CookieDurationDescription
          cookielawinfo-checbox-analytics11 monthsThis cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Analytics".
          cookielawinfo-checbox-functional11 monthsThe cookie is set by GDPR cookie consent to record the user consent for the cookies in the category "Functional".
          cookielawinfo-checbox-others11 monthsThis cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Other.
          cookielawinfo-checkbox-necessary11 monthsThis cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookies is used to store the user consent for the cookies in the category "Necessary".
          cookielawinfo-checkbox-performance11 monthsThis cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Performance".
          viewed_cookie_policy11 monthsThe cookie is set by the GDPR Cookie Consent plugin and is used to store whether or not user has consented to the use of cookies. It does not store any personal data.
          Functional
          Functional cookies help to perform certain functionalities like sharing the content of the website on social media platforms, collect feedbacks, and other third-party features.
          Performance
          Performance cookies are used to understand and analyze the key performance indexes of the website which helps in delivering a better user experience for the visitors.
          Analytics
          Analytical cookies are used to understand how visitors interact with the website. These cookies help provide information on metrics the number of visitors, bounce rate, traffic source, etc.
          Advertisement
          Advertisement cookies are used to provide visitors with relevant ads and marketing campaigns. These cookies track visitors across websites and collect information to provide customized ads.
          Others
          Other uncategorized cookies are those that are being analyzed and have not been classified into a category as yet.
          SAVE & ACCEPT


          Zamów bezpłatną konsultację

          lub zadzwoń 22 493 67 40

          Pracujemy w godz. 8–18 (pn–pt) i 9–17 (sb)







            Zamów bezpłatną konsultację

            lub zadzwoń 22 493 67 40

            Pracujemy w godz. 8–18 (pn–pt) i 9–17 (sb)