Szkoda całkowita

Szkoda całkowita to poważne uszkodzenie pojazdu, które dyskwalifikuje go do jakichkolwiek napraw mechanicznych ze względu na brak opłacalności (koszty usług mechanika i zakupu części przekraczają wartość samochodu). O tym, jakie kryteria umożliwiają uznanie szkody całkowitej, decyduje rodzaj posiadanej polisy ubezpieczeniowej. 

Szkoda całkowita z OC stwierdzana jest wówczas, gdy koszt naprawy całkowicie przekracza wartość samochodu przed wypadkiem. Szkoda całkowita z AC to najczęściej naprawa warta ponad 70% ceny auta – jej ostateczna wartość zależy jednak od postanowień zawartych w Ogólnych Warunkach Ubezpieczenia i może się różnić zależnie od tego, w jakim zakładzie poszkodowany wykupił polisę. 

Stwierdzenie szkody całkowitej nie jest rozwiązaniem korzystnym dla właściciela pojazdu. W takiej sytuacji otrzymuje on odszkodowanie w kwocie różnicy wartości samochodu sprzed i po wypadku, a ubezpieczyciele starają się obniżyć stawkę świadczenia, zawyżając wartość wraku lub koszty naprawy. Jeśli poszkodowany ma wątpliwości lub nie zgadza się z decyzją ubezpieczyciela, może złożyć odwołanie lub wystąpić z wnioskiem o przedstawienie stawek i dokumentów, na podstawie których dokonano kalkulacji.